家裝糾紛主要存在以下五個方面。
一是設計類糾紛,主要是設計方案不能針對個體差異提出合適的設計;設計師對設計方案缺乏認真考量,導致房屋裝修后存在設計缺陷;設計師為賺取回扣,勸誘消費者購買指定的裝修材料。
二是質量類糾紛,主要表現(xiàn)在裝修公司防水工程偷工減料,取暖設備、裝飾材料等粗制濫造,效果差強人意;省略墻壁和地面的找平工序,導致地板鋪設不平或踢腳線彎曲;瓷磚或壁紙施工不久后脫落等。
三是環(huán)保類糾紛,主要體現(xiàn)在裝修公司沒有采用或虛偽表示采用環(huán)保材料,夸大裝修材料的環(huán)保等級。
四是保修類糾紛,裝修公司承諾了較長時間的保修服務,一旦發(fā)生質量問題,便推脫保修責任。
五是合同類糾紛,主要表現(xiàn)在裝修公司不使用合同約定的裝修材料或者使用劣質材料,無故拖延工期。
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裝修糾紛一般都是在裝修家庭與裝修施工單位之問,裝修家庭與周圍居民之間產生,原因主要有以下幾個方面:
(1)裝修單位沒有完全履行裝修合同 。這主要表現(xiàn)為:裝修單位沒有按合同約定的做法去裝修,使用非合同規(guī)定的裝飾材料,施工中無故停工,未在約定工期內完工等。
(2)裝修單位粗制濫造,施工質量低劣。有的裝修公司施工人員干活不用心,工藝不規(guī)范,施工質量表面上說得過去,但經不起驗收或時間的檢驗,尤其是街頭游擊隊裝修的房屋,質量更沒有保證。
(3)裝修后的維修服務不完善或不履行質量承諾。裝修后應按合同規(guī)定及時維修,但有些公司卻左右推托,保修期內不保修。
(4)施工中的噪聲擾民。施工中難免會發(fā)出噪音,影響周圍人的正常生活。因此戶主事先要與裝修公司約好開工、收工時問,不要違反環(huán)保的有關規(guī)定,否則極易引發(fā)糾紛。
(5)裝修材料或廢棄物亂堆亂放。一大堆東西放在走廊、過道里或堆放在不應該堆放的地方,肯定會造成糾紛。
(6)裝修破壞了毗鄰房屋。自己搞裝修,鄰居房屋跟著受損,勢必會有摩擦。
(7).裝修破壞了房屋主體結構及承重結構。搞裝修不能隨意拆墻、打洞、加大載荷,這不僅是裝修家庭自己的問題,而且關系到整個樓房的安全。國家在這方面有嚴格的規(guī)定,裝修時要備加注意。
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